Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : Décembre 2025
Acceptation des conditions
Bienvenue sur ToySGK Store. En accédant ou en utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez de respecter ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Description des services
ToySGK Store fournit les services suivants :
- Vente en ligne de produits de modèles de jouets sous licence officielle
- Fourniture d'informations sur les produits, d'images et de spécifications
- Fonctionnalités communautaires permettant aux utilisateurs de partager des créations
Compte utilisateur
Lors de la création d'un compte, vous devez :
- Fournir des informations exactes et complètes
- Protéger la sécurité du compte et ne pas partager les identifiants de connexion avec d'autres
- Être responsable de toutes les activités sous votre compte
Commandes et paiement
Traitement des commandes
La soumission d'une commande constitue votre offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande. Le courriel de confirmation de commande indique notre acceptation de votre commande.
Paiement
Nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit traités via Stripe. Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Pour les articles en précommande, nous offrons des options de paiement complet et d'acompte.
Tarification
Tous les prix sont affichés en yen japonais (JPY). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les prix des commandes déjà passées ne seront pas affectés. Les prix n'incluent pas les droits de douane et taxes applicables à l'importation.
Expédition et livraison
Concernant l'expédition :
- Nous fournissons des services d'expédition internationale, les frais d'expédition spécifiques étant calculés en fonction de la destination et du poids de l'article
- Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables, selon la destination
- Vous êtes responsable de la réception du colis, y compris le paiement des droits de douane et taxes applicables
- Le risque de retard, de perte ou de dommage lors de l'expédition est supporté par la compagnie de logistique (si une assurance a été achetée)
Politique de retour et d'échange
Nous acceptons les retours et les échanges dans les conditions suivantes :
Conditions de retour
- Demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de l'article
- L'article n'est pas ouvert, non utilisé et l'emballage d'origine est intact
- Pour les retours dus à des problèmes de qualité ou à une mauvaise livraison, les frais d'expédition sont à notre charge
Processus de retour
Veuillez nous contacter par courriel pour demander un retour. Après approbation, nous vous fournirons l'adresse de retour et les instructions. Les remboursements seront traités dans les 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site Web, y compris le texte, les images, les logos et les designs, est protégé par la loi sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou utiliser ce contenu sans autorisation.
Contenu utilisateur
Lorsque vous publiez du contenu dans notre communauté :
- Vous conservez la propriété du contenu mais nous accordez le droit de l'utiliser et de l'afficher
- Vous confirmez que le contenu ne viole pas les droits d'autrui et ne contient pas d'informations illégales ou nuisibles
- Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui viole nos politiques
Activités interdites
- Utiliser des outils automatisés pour extraire des données du site Web
- Interférer avec ou perturber le fonctionnement normal du site Web
- Usurper l'identité d'autrui ou fournir de fausses informations
- S'engager dans des activités illégales ou frauduleuses
- Violer les droits de propriété intellectuelle ou de confidentialité d'autrui
Clause de non-responsabilité
Notice
Nos services sont fournis 'tels quels' sans aucune garantie expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu ou sans erreur, ni ne sommes responsables des différences mineures entre les images des produits et les articles réels.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accidentels, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé.
Loi applicable
Ces conditions sont régies par le droit japonais. Tout différend découlant de ces conditions sera soumis à un tribunal compétent.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'utilisation à tout moment. Les changements importants seront annoncés sur le site Web. La poursuite de l'utilisation de nos services indique votre acceptation des conditions modifiées.
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